Deze algemene verkoopvoorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op online bestellingen van producten bij Oganila. Door een bestelling bij Oganila te plaatsen, accepteert de consument (de "Koper") de toepassing van deze Algemene Voorwaarden.
Prijs
De prijzen in deze webshop zijn vermeld in euro's en Zwitserse franken, netto bedragen, inclusief btw, en zijn gegarandeerd. Artikelen met garantie vallen onder de voorwaarden van de aanbieding die geldig is op het moment van aankoop. De garantie gaat in op de datum van levering, zoals blijkt uit het bijgevoegde document (factuur), dat wij u verzoeken zorgvuldig te bewaren. Schade als gevolg van onjuist onderhoud, het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing of normale slijtage valt niet onder de garantie.
Beschikbaarheid
Onze leveringsverplichting vervalt in geval van leveringsproblemen of vertragingen bij onze eigen leveranciers, mits deze onbeschikbaarheid niet aan Oganila te wijten is. Indien een product niet beschikbaar is, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren.
Betalingsvoorwaarden
Oganila biedt diverse veilige betaaloplossingen aan, mogelijk gemaakt door Stripe.
Levering en transport
Beschikbare artikelen worden binnen 6 tot 10 werkdagen per koerier verzonden (voor producten die op voorraad zijn). Er worden vaste verzendkosten van €6,90 per bestelling in rekening gebracht. Gratis bezorging aan huis of een afhaalpunt is mogelijk voor bestellingen boven €35,00. Het minimale bestelbedrag is €18,00.
LET OP : Oganila levert geen pakketten af op postbusadressen en levert geen goederen aan minderjarigen of voogden, tenzij met schriftelijke toestemming van de ouders of voogd.
Retourneren en terugbetalingen
Wij accepteren retourzendingen van zowel defecte als niet-defecte producten. U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om een retour aan te vragen. Producten moeten nieuw en ongebruikt zijn.
Ruilen is niet mogelijk. Retourzendingen worden vergoed.
Retourzendingen worden per post verzonden. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Juridische garanties
Controleer de staat van de geleverde goederen onmiddellijk om eventuele zichtbare materiaal- of fabricagefouten, evenals transportschade, uit te sluiten. Volgens de wet bent u verplicht ons op de hoogte te stellen van eventuele gebreken of afwijkingen aan de geleverde goederen, zodat wij deze kunnen verhelpen.
Gegevensbescherming
Alle persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Informatie die nodig is voor de orderverwerking wordt elektronisch verwerkt en kan worden gedeeld met partnerbedrijven ten behoeve van de orderafhandeling.
Toepasselijk recht en bevoegdheid van de rechter
Het toepasselijke recht is het Zwitserse recht en eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de districtsrechtbank van Porrentruy.