1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Produkten, die auf der von Lionel Stebler betriebenen Website OGANILA angeboten werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der OGANILA-Website bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen hat und sie bei der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert.
Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbrauchern, die zu nicht gewerblichen Zwecken handeln
2. Angaben zum Verkäufer
OGANILA - Independent Distributor
Rue de Lorette 35
2900 Porrentruy
Schweiz
Telefon / WhatsApp: +41 78 891 18 16
E-Mail: hello@oganila.com
OGANILA ist ein unabhängiger Online-Shop, der von Lionel Stebler betrieben wird.
Die auf OGANILA angebotenen Produkte stammen aus den Katalogen der jeweiligen Marken.
3. Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt.
Die auf der Website dargestellten Fotografien, Illustrationen und Produktabbildungen dienen zur Veranschaulichung. Je nach Produkt und aufgrund von Änderungen durch die Hersteller kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Darstellung, Verpackung oder Kennzeichnung kommen.
Die wesentlichen Eigenschaften des jeweiligen Produkts sind auf der Produktseite angegeben.
4. Preise
Die auf OGANILA angezeigten Preise werden je nach auf der Website ausgewählter Währung in Euro (€) oder Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt werden.
Etwaige Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der insbesondere auf einen technischen oder informatischen Fehler zurückzuführen ist, behält sich OGANILA das Recht vor, diesen Fehler zu korrigieren und den Käufer darüber zu informieren.
5. Bestellung
Der Käufer wählt die Produkte aus, die er bestellen möchte, und legt sie in den Warenkorb.
Vor der endgültigen Bestätigung kann der Käufer den Inhalt seiner Bestellung überprüfen, Mengen ändern und eventuelle Fehler korrigieren.
Mit der Bestätigung der Bestellung entsteht die Verpflichtung zur Zahlung.
Anschließend wird dem Käufer eine elektronische Bestellbestätigung zugesandt.
OGANILA behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei außergewöhnlichen Problemen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts, einem offensichtlichen Preisfehler oder einem Verdacht auf Betrug.
Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte bearbeitet.
6. Verfügbarkeit
Die Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.
Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informiert OGANILA den Käufer so schnell wie möglich.
Je nach Situation kann OGANILA ein gleichwertiges Produkt, eine zusätzliche Lieferfrist oder eine Rückerstattung des betreffenden Produkts anbieten.
Die Lieferzeiten können auch durch Umstände außerhalb des Einflussbereichs von OGANILA oder durch Lieferzeiten der Lieferanten beeinflusst werden.
7. Zahlungsbedingungen
OGANILA bietet verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, die über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt werden.
Je nach Land, Währung und Bedingungen der Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsmethoden verfügbar sein:
- Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express usw.)
- PayPal
- Klarna
- Scalapay
- Apple Pay
- Google Pay
- Link
- Bancontact
- EPS
- iDEAL
- TWINT (CHF)
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsinformationen werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. OGANILA speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
8. Lieferung
Verfügbare Produkte werden in der Regel innerhalb einer Richtfrist von 6 bis 10 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung versendet.
Wir bieten sowohl Lieferung nach Hause (HOME) als auch Lieferung an einen Abholpunkt (PICK UP) an.
Bei der Lieferung an einen Abholpunkt kann der Abholort entsprechend den vom jeweiligen Versanddienstleister angebotenen Möglichkeiten ausgewählt werden. Wenn diese Option verfügbar ist, kann dem Käufer in der Versand- bzw. Tracking-E-Mail ein Link zur Auswahl des Abholortes zur Verfügung gestellt werden.
Versandkosten
Der Mindestbestellwert beträgt 18 €.
Für Bestellungen zwischen 18 € und 34,99 € betragen die Versandkosten 6,90 €.
Ab einem Bestellwert von 35 € ist die Lieferung innerhalb Europas kostenlos, vorbehaltlich der auf der Website angegebenen Lieferbedingungen.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Eine Sendungsnummer wird bei Versand per E-Mail mitgeteilt, sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere aufgrund der Produktverfügbarkeit, des Versanddienstleisters oder von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von OGANILA variieren.
OGANILA liefert keine Pakete an Postfächer oder Postfachadressen, wenn der eingesetzte Versanddienstleister diese Art der Zustellung nicht ermöglicht.
9. Erhalt der Bestellung
Der Käufer wird gebeten, den Zustand des Pakets und der Produkte bei Erhalt zu überprüfen.
Bei offensichtlichen Transportschäden wird empfohlen, die Verpackung aufzubewahren und OGANILA so schnell wie möglich zu kontaktieren, möglichst mit Fotos des Pakets und der betroffenen Produkte.
Dies erleichtert gegebenenfalls die Bearbeitung einer Reklamation beim Versanddienstleister.
10. Widerrufsrecht und Rücksendungen
OGANILA gewährt seinen Kunden eine Frist von 14 Tagen, um ihr Widerrufsrecht ab Erhalt der Produkte auszuüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Der Käufer, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss OGANILA innerhalb der vorgesehenen Frist darüber informieren.
Die Produkte müssen in einem Zustand zurückgesendet werden, der einen Wiederverkauf ermöglicht, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Gemäß den geltenden Vorschriften können bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgenommen werden können.
Dies kann insbesondere bestimmte Parfums, Kosmetik- oder Hygieneprodukte betreffen, deren Siegel oder Schutzverpackung geöffnet wurde.
Personalisierte Produkte oder bestimmte Produktkategorien können ebenfalls den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen unterliegen.
11. Rücksendebedingungen
Rücksendungen müssen nach vorheriger Information an OGANILA erfolgen.
Die Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Produkte müssen in einem Zustand zurückgesendet werden, der einen Wiederverkauf ermöglicht, vorbehaltlich der für das Widerrufsrecht geltenden Bestimmungen.
Ein Umtausch wird nicht angeboten. Akzeptierte Rücksendungen werden erstattet.
12. Rückerstattung
Bei einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet OGANILA die geschuldeten Beträge gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
13. Mangelhafte Produkte und gesetzliche Gewährleistung
Die von OGANILA verkauften Produkte unterliegen den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.
Bei einem mangelhaften, nicht vertragsgemäßen oder beschädigten Produkt sollte der Käufer OGANILA so schnell wie möglich kontaktieren und die Bestellnummer angeben sowie, sofern hilfreich, Fotos des betreffenden Produkts beifügen.
OGANILA wird die Reklamation prüfen und je nach Situation und geltendem Recht eine geeignete Lösung anbieten.
Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche decken insbesondere keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung des Herstellers oder normalen Verschleiß entstehen, soweit dies jeweils anwendbar ist.
14. Haftung
OGANILA haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der Produkte, die Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers oder durch Umstände außerhalb des Einflussbereichs von OGANILA entstehen.
OGANILA haftet insbesondere nicht für Verzögerungen, die auf Versanddienstleister, Lieferanten oder Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle zurückzuführen sind.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung von OGANILA gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
15. Schutz personenbezogener Daten
Die bei einer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden insbesondere zur Bearbeitung der Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Kundenbetreuung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Bestimmte Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und technische Dienstleister.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von OGANILA verarbeitet.
16. Geistiges Eigentum
Die Texte, Fotografien, Bilder, Logos, grafischen Elemente und Inhalte auf der OGANILA-Website sind durch die geltenden Bestimmungen zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Nutzung dieser Elemente ist untersagt.
17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die je nach Wohnsitzland des Kunden Anwendung finden können.
Im Falle einer Streitigkeit wird der Käufer gebeten, sich zunächst an OGANILA zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Rechte, die ihnen nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes zustehen, unberührt, soweit diese anwendbar sind.
Vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen befindet sich der Gerichtsstand in Porrentruy, Schweiz.
18. Annahme der AGB
Mit der Bestätigung einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und akzeptiert.
Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft sind.